Livraison

Chez Imprimo.ma, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et en parfait état, partout au Maroc 🇲🇦.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, y compris :
Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda, Laâyoune… et bien d’autres.
Nos partenaires logistiques assurent la couverture nationale.

2. Délais de livraison

Les délais peuvent varier selon le type de produit et la destination :

Produits standards (cartes, flyers, étiquettes...) : 2 à 4 jours ouvrables
Produits personnalisés ou en grande quantité : 4 à 8 jours ouvrables

Les délais comprennent le temps d’impression + le transport.

⏱️ Nous faisons toujours le maximum pour respecter (ou devancer) ces délais.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre ville et du poids de la commande.
Ils s’affichent automatiquement lors de la validation de la commande.

💡 Livraison gratuite possible pour certaines commandes (selon le montant ou les promotions en cours).

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une notification (WhatsApp ou SMS) avec les informations de suivi.
Vous pouvez ainsi suivre l’état de votre livraison jusqu’à réception.

5. Réception du colis

Veuillez vérifier l’état du colis à la réception.
Si le produit est endommagé ou non conforme, signalez-le dans les 48 heures à notre service client via contact@imprimo.ma ou WhatsApp avec une photo.

6. Retards ou absence de livraison

En cas de retard de livraison, notre équipe vous tiendra informé(e) dès que possible.
Si un colis est perdu par le transporteur, Imprimo.ma s’engage à réimprimer ou rembourser la commande selon le cas.

7. Retrait en main propre (optionnel)

Pour certains produits, un retrait direct peut être proposé (à Rabat ou une autre ville selon disponibilité).
Contactez notre service client pour plus de détails.