Termes et Conditions
Dernière mise à jour : 14/10/2025
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Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.
1. À propos de Imprimo.ma
Imprimo.ma est une plateforme marocaine spécialisée dans l’impression personnalisée pour particuliers et entreprises.
Nous proposons une large gamme de produits : cartes de visite, flyers, attestations, diplômes, packaging, étiquettes, et autres supports imprimés.
2. Acceptation des conditions
L’utilisation de notre site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.
Si vous n’acceptez pas une partie de ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni nos services.
3. Services proposés
Nos services d’impression sont réalisés sur mesure, selon les fichiers et instructions fournis par le client.
Le client est seul responsable de l’exactitude des informations transmises (textes, logos, tailles, quantités, etc.) avant validation de la commande.
4. Tarifs et paiements
Tous les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA lorsqu’elle est applicable.
Le paiement peut s’effectuer par virement, paiement à la livraison (selon les produits) ou paiement en ligne (si disponible).
Imprimo.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
5. Commandes et validations
Avant impression, un bon à tirer (BAT) ou un aperçu numérique peut être envoyé pour validation.
Une fois le BAT validé, Imprimo.ma ne saurait être tenue responsable des erreurs de texte, d’image ou de conception.
Toute commande validée et mise en production ne peut être annulée ni modifiée.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées sur tout le territoire marocain via nos partenaires logistiques.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport.
Imprimo.ma ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Retours et remboursements
Nos produits étant fabriqués sur mesure, aucun retour ni remboursement n’est possible sauf en cas d’erreur manifeste de notre part.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photos et d’une description claire du problème.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Imprimo.ma (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Imprimo.ma ou de leurs auteurs respectifs.
Le client garantit qu’il détient les droits nécessaires sur les fichiers, logos ou images qu’il nous transmet pour impression.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et livraisons.
Aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sans autorisation préalable.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Responsabilité
Imprimo.ma ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou interruptions d’activité liés à l’utilisation de ses services.
La responsabilité de Imprimo.ma se limite au montant de la commande concernée.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca, Maroc.
12. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
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